Akutes Problem oder Ausfall? Jetzt anrufen: 08024 6084065info@recktenwald-it.de
Handwerk · Mittelstand · kleine Betriebe | München und Oberbayern

Ihre IT in guten Händen: dauerhaft betreut oder für ein bestimmtes Projekt.

Ob im Büro, in der Werkstatt oder in der Produktion: Wir sorgen dafür, dass Server, Netzwerk, Sicherheit und Cloud zu Ihrem Alltag passen. Sie können uns mit Ihrer gesamten IT beauftragen, ein einzelnes Vorhaben vergeben oder Ihre IT-Abteilung gezielt verstärken.

IT-Betreuung im Gespräch vor Ort im Betrieb
Flexibel bei der Lösung

Wir passen die Lösung an Ihren Betrieb an, nicht umgekehrt.

Bis zur Prüfung im Betrieb

Wir begleiten Einführungen bis zur Prüfung im laufenden Betrieb, nicht nur bis die Installation fertig ist.

Persönlich und verständlich

Sie haben einen festen Ansprechpartner und bekommen Erklärungen ohne Fachchinesisch.

Wie möchten Sie mit uns arbeiten?

Sie bestimmen, wie viel IT bei uns liegt. Alle drei Wege sind gleichwertig.

1

Vollständige IT-Betreuung

Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT: Support für Ihr Team, Wartung von Rechnern und Servern, Updates, Sicherheit und Datensicherung. Sie haben einen festen Ansprechpartner.

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2

Einzelnes Projekt

Sie beauftragen uns für ein klar umrissenes Vorhaben: eine Proxmox-Migration, die Erneuerung von Server und Netzwerk, ein Sicherheitsprojekt oder den Umzug in die Cloud. Danach entscheiden Sie, ob eine laufende Betreuung sinnvoll ist.

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3

Unterstützung für Ihre IT-Abteilung

Sie haben eigene IT-Mitarbeiter und suchen Verstärkung für ein Fachthema, etwa Server, Firewall oder Datensicherung, oder eine Vertretung bei Urlaub und Ausfall.

Mehr zur Unterstützung

Oder direkt zu einem Thema:

Unsere Schwerpunkte

Vom Server im Keller bis zum Laptop im Außendienst: Damit beschäftigen wir uns täglich.

Proxmox-Migration

Umzug von VMware auf Proxmox, vom einzelnen Server bis zum Cluster, im Betrieb oder im Rechenzentrum. Auf Wunsch mit laufender Wartung.

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Server und Infrastruktur erneuern

Alte Server, gewachsenes Netzwerk, veraltete Systeme: Wir prüfen, was bleiben kann, und planen die Erneuerung.

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IT-Sicherheit

Firewall, Endgeräteschutz (EDR), Datensicherung und weitere Schutzmaßnahmen, abgestimmt auf Ihren Betrieb.

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Netzwerk und Firewall

Ein Netzwerk, das zu Büro, Werkstatt und Standorten passt: getrennte Bereiche, WLAN und sichere Verbindungen.

Netzwerk ansehen

Laufende Wartung

Updates, Überwachung und Pflege Ihrer Proxmox- und Serversysteme, auf Wunsch als feste Leistung.

Wartung ansehen

Umzug in die Cloud

Nextcloud für Dateien und Zusammenarbeit, virtuelle Server oder ein Dedicated Server mit Proxmox, auf Wunsch mit laufender Betreuung.

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Aus unserer Projektarbeit

Eine Auswahl anonymisierter Projekte, für die wir Infrastruktur tatsächlich geplant und umgesetzt haben.

3-Node Proxmox mit Ceph

Hochverfügbare Proxmox-Infrastruktur mit rund 20 VMs, Ceph, Proxmox Backup Server, 10-Gbit-Netzwerk und segmentierter Netzwerkinfrastruktur.

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VMware zu Proxmox

Migration einer VMware-Umgebung auf Proxmox mit Weiterverwendung und gezielter Aufrüstung des bestehenden Servers.

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IT-Infrastruktur modernisiert

VMware und physische Server konsolidiert, Netzwerk analysiert und dokumentiert sowie Backup, Firewall und Segmentierung neu aufgebaut.

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Wobei können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie die Situation, die am besten zu Ihnen passt.

Es gibt ein akutes Problem

Ausfall oder Verdacht auf Schadsoftware? Rufen Sie an, wir besprechen die nächsten Schritte.

Jetzt anrufen

Ein Vorhaben steht an

Neuer Server, Umstieg von VMware, Cloud? Wir sprechen im Erstgespräch über Ihre Situation und geben Ihnen eine erste Einschätzung.

Erstgespräch anfragen

Bei uns bleibt zu viel liegen

Der Drucker steht, der Zugang fehlt und niemand kümmert sich? Wir übernehmen die IT-Betreuung oder unterstützen Sie dabei. Zuerst verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre Systeme, dann klären wir gemeinsam, wie es weitergeht.

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Und wie geht es dann weiter? Zuerst hören wir Ihnen zu und sagen Ihnen ehrlich, was wir für sinnvoll halten. Wenn Sie mehr Klarheit brauchen, schauen wir Ihre IT gemeinsam mit Ihnen genauer an, das vereinbaren wir dann gesondert. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob wir ein Projekt umsetzen, Ihre IT laufend betreuen oder Ihr Team unterstützen.

Marco Recktenwald, Geschäftsführer der Recktenwald IT GmbH
Marco RecktenwaldIch freue mich auf Ihre Anfrage

Erstgespräch anfragen

Schildern Sie uns kurz, was Sie vorhaben oder wo es hakt. Wir melden uns persönlich, besprechen Ihre Situation und geben Ihnen eine erste Einschätzung. Das Gespräch ist unverbindlich.

Wenn wir nicht erreichbar sind, rufen wir zurück. Rückruf wünschen

Gut zu wissen

Für wen lohnt sich das überhaupt? Wir sind ein kleiner Betrieb.

Wir arbeiten für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Handwerksbetriebe und den Mittelstand in München und Oberbayern, bei Projekten auf Anfrage auch deutschlandweit. Ob sich laufende Betreuung, ein einzelnes Projekt oder gezielte Unterstützung lohnt, hängt weniger von der Größe ab als von Ihrer Situation. Das klären wir im Erstgespräch.

Für welche Systeme übernehmen Sie die Betreuung?

Wir betreuen möglichst alle relevanten Systeme Ihres Betriebs: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Sicherheit, Datensicherung und Cloud-Dienste. So haben Sie einen Ansprechpartner für alle IT-Themen und müssen nicht zwischen mehreren Dienstleistern vermitteln.

Ist es möglich, dass ein Mitarbeiter von uns Sie unterstützt?

Sehr gern. Ein Ansprechpartner bei Ihnen vor Ort kann kleine Aufgaben direkt erledigen, wir übernehmen die größeren und fachlich anspruchsvollen Themen. So wird Ihr Team gezielt entlastet und behält den Überblick.

Bieten Sie auch Unterstützung für unsere interne IT-Abteilung an?

Ja. Wir verstärken Ihre IT-Abteilung bei einzelnen Themen, zum Beispiel bei Servern, Firewall oder Datensicherung, oder bei größeren Vorhaben wie einer Proxmox-Migration. Die Verantwortung bleibt bei Ihnen, wir bringen Erfahrung und Kapazität mit.

Übernehmen Sie auch Urlaubsvertretung oder Support nach Bedarf?

Ja. Sie können uns für die Vertretung bei Urlaub, Krankheit oder Ausfall beauftragen oder für Support nach Bedarf, ohne dass Sie die gesamte Betreuung abgeben müssen.

Müssen wir für den Anfang etwas vorbereiten?

Nein. Für den ersten Termin genügt es, wenn jemand Zeit für ein Gespräch hat und uns die Räume zeigt. Alles Weitere fragen wir Schritt für Schritt.

Wie werden Leistungen abgerechnet?

Planbare Leistungen bieten wir zum Festpreis nach Angebot an, zum Beispiel die Wartung Ihres Servers. Alles andere rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab. Größere Arbeiten stimmen wir vorher mit Ihnen ab, damit Sie wissen, womit Sie rechnen können.

Binden wir uns langfristig?

Über Laufzeiten sprechen wir offen mit Ihnen, lange Bindungen sind nicht unser Ansatz. Sie sollen bleiben, weil die Zusammenarbeit passt, nicht weil ein Vertrag es verlangt.

Wir sind mit unserem bisherigen Dienstleister unzufrieden. Wie läuft ein Wechsel?

Wir verschaffen uns zuerst einen Überblick über Ihre bestehende IT, dokumentieren Zugänge und Systeme und planen die Übernahme so, dass Ihr Betrieb möglichst wenig davon merkt.

Was passiert bei einem Angriff mit Erpressungssoftware?

Zuerst grenzen wir betroffene Systeme ein und sichern Spuren und wichtige Daten. Danach prüfen wir, ob sich Systeme aus einer sauberen Datensicherung wiederherstellen lassen, und unterstützen Sie bei der technischen Aufarbeitung. Ob und wem Sie den Vorfall melden müssen, klären Sie mit den zuständigen Stellen; die technischen Informationen dafür liefern wir.

Weitere Antworten in unseren Ratgebern